【赫茨伯格的双因素理论是什么】赫茨伯格的双因素理论，又称“激励-保健理论”（Motivation-Hygiene Theory），是由美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格（Frederick Herzberg）在20世纪50年代末提出的。该理论主要探讨了影响员工工作满意度和工作动机的因素，并将这些因素分为两类：激励因素和保健因素。
赫茨伯格通过调查不同职业背景的员工，发现员工对工作的满意感和不满意感往往来源于不同的原因。他提出，只有当某些条件得到满足时，员工才会感到满意并被激励；而如果这些条件缺失，员工则会感到不满，但并不一定会影响他们的积极性。
一、理论总结
赫茨伯格的双因素理论认为，影响员工工作态度的因素可以分为两类：
1. 激励因素（Motivators）
这些因素与工作内容和个人成就相关，能够激发员工的积极性和内在动力。当这些因素得到满足时，员工会感到满意并愿意付出更多努力。
2. 保健因素（Hygiene Factors）
这些因素与工作环境和外部条件有关，虽然它们不能直接激励员工，但如果得不到满足，会导致员工不满甚至离职。
二、双因素对比表
| 因素类型 | 定义 | 举例 | 对员工的影响 |
| 激励因素 | 与工作内容、成就感、责任感等相关的因素 | 成就感、认可、晋升机会、个人发展 | 能够提升员工满意度和工作积极性 |
| 保健因素 | 与工作环境、薪酬、公司政策等相关的因素 | 工资、工作条件、人际关系、公司政策 | 若不满足会导致员工不满，但满足后不会显著提升积极性 |
三、理论意义与应用
赫茨伯格的双因素理论为管理者提供了重要的管理视角。它强调，仅仅改善工作环境或提高工资并不能真正激励员工，必须关注员工的内在需求和成长空间。因此，在实际管理中，企业应注重提供具有挑战性的工作任务、给予员工认可与尊重、创造良好的职业发展机会，以实现真正的员工激励。
同时，该理论也提醒管理者，避免忽视保健因素，如薪资待遇、工作条件等，否则可能导致员工流失或士气低落。
四、总结
赫茨伯格的双因素理论是管理学中关于员工激励的重要理论之一。它帮助我们理解员工满意度的来源，并指导管理者如何在工作中平衡“保健”与“激励”，从而提升整体团队的绩效和稳定性。