增强现实和3D技术将加速电子商务的应用

2020年重要的商业教训是，每一个企业都必须数字化。在管理大流行方面，从集中防御模式向分布式和遏制模式的转变突出了企业在高度分布式和数字化支持的世界中运作的准备水平。企业及其利益相关者之间的实际脱节将需要采用新技术，以保持连续性，并为所有人提供更好的未来体验。

其中一个重要的技术就是数字商务。2020年将是改变电子商务、远程医疗和远程工作轨迹的一年。2020年3月，美国消费者在线购买的食品杂货数量首次超过实体店，而且增幅很大——3月份在线购买食品杂货的消费者数量增加了22%。根据Salesforce全球购物者指数报告，电子商务收入在2020年第一季度增长了20%，而在2019年第一季度增长了12%。COVID-19病例是数字购物的主要指标。在2020年第一季度的大部分时间里，数字商务活动紧跟2019年的趋势。但随着人们对大流行的意识和社交距离的增加，在本季度的最后15天(2020年3月15日至31日)，数字收入激增了41%。

2020年将大大加快采用以下技术:1、电子商务2、无人机送货3、数字非接触式支付4、视频会议5、自动驾驶汽车6、可穿戴健康监测器7、3D制造8、语音移动应用9、在线学习10、智能机器人https://t。有限公司/ dpYoU6j3C8 pic.twitter.com/CgBghA9AgK

据Lewis Columbus的数据，截至4月中旬，美国零售商的在线同比收入增长了68%，超过了1月初49%的峰值。根据latestPYMNTS的2020年远程支付研究，72%的消费者使用移动设备在商店购物。

一个技术领域正在塑造今天的电子商务，最有趣的创新领域之一是产品可视化——电子商务的3D和增强现实应用是非常强大的。我第一次分享这种能力的例子是在2019年纽约的全国零售联合会(NRF)会议上。

这里是@NRFBigShow，通过AR. #NRF2019 https://t.co/sba9Vx5fmS，可以看到ThreeKit (@threekitsocial)在智能手机上的3D可视化演示

为了了解更多关于在电子商务应用中使用增强现实和3D的知识，我联系了Threekit公司的首席执行官Matt Gorniak和创始人兼首席技术官CTOBen Houston，这是一家专注于3D产品配置和增强现实的视觉技术公司。

三基首席执行官马特·戈尼亚克

休斯顿在好莱坞视觉效果行业工作了近20年，他意识到，他为大片创造的技术也可以用于电子商务，帮助品牌在网上销售更多的产品。更好的产品图像是一种被证实的提高转化率的方法，因为人们处理图像的速度比文字快60倍。然而，许多在线公司并没有充分利用现有的产品可视化技术。火箭队创造了三件球衣来弥补这一差距。

这张桌子上的鞋子不是真的，它是增强现实(AR)。数字营销和电子商务的未来将由ar.pic.twitter.com/njyegl80xt推动

Gorniak最近加入了Threekit担任首席执行官。他与过去和他一起做生意的人重聚，所以他知道他们的血统是一流的。“我们在解决电子商务和CPQ方面的大问题的公司有几十年的经验。但真正让我兴奋的是技术。它的视觉逼真度令人难以置信，这是有道理的，因为3ekit使用的技术与《复仇者联盟》、《哈利波特》和《星球大战》系列电影中的视觉效果相同。”

65%的世界是由视觉学习者组成的，并且已经证明在课堂环境中使用视觉教具可以成倍地提高学习效果。今天的企业有机会通过我们的技术超越客户的视觉期望。

这是未来的创意营销和电子商务pic.twitter.com/jr2DJOBTYv

增强现实和3D技术能否真实地传递出产品的视觉质量和保真度?下面的视频是一个视觉商务可以增强数字购买过程的例子。

通过扫描这个二维码，你可以直接在手机上体验AR——这非常酷。

3ekit AR例子-使用智能手机摄像头扫描二维码，看看AR magic在行动

Gorniak认为，COVID-19大大加快了人们开始看到可视化技术的价值的速度。随着零售店的关闭，唯一的选择就是电子商务。但是如果你没有你的产品的图片，你就不能销售它们。此外，如果你的竞争对手为顾客提供定制和3D的能力，并将产品放在他们的空间与增强现实，他们可能会比你卖得更多，”Gorniak说。

3ekit见证了一些有远见的公司加快了他们的产品线，提供替代实体店购物的数字产品，以满足消费者对电子商务日益增长的依赖。

由Threekit分析。虚拟购物指数了解更多。

以下是一些关于视觉商务影响的研究:

毫无疑问，家居和DIY产品等特定行业的收入正在增长，而旅游和在线约会等行业的收入却在下降。

这些趋势促使这些零售商将可视化作为其战略的一个全新组成部分。例如，最近的一项调查发现，49%的家具零售商计划提供增强现实购物，这直接是由于COVID-19造成的干扰。Threekit也看到了B2B电子商务的浓厚兴趣。销售复杂制造产品的公司需要重新思考他们吸引客户的方式，以及他们使用3D/AR的方式。

Gorniak认为，公司有一个千载难逢的机会来接受人们将要购买的新方式。“即使在大流行结束后，人们对更好的视觉体验的期望也会更高，所以公司必须确保满足这些需求。”不仅会投资于更好的在线视觉体验，而且还会影响消费者对它们的认知。”

Threekit预测AR将成为重点，特别是B2B和远程销售。“人们正在寻找一种方法，在舒适的家中接触产品，并将寻找能够提供这种体验的零售商。”自2020年3月初以来，我们看到与3D产品的接触增加了近100%，客户是我们的顶级客户之一。我们预计，随着人们越来越习惯这项技术，3D产品的接触将会增加。”

“我们最近推出了可配置的增强现实功能，这使得增强现实更易于使用。有了这个工具，客户可以准确地看到他们在自己的空间背景下定制的东西，而不再需要依赖单一的3D模型来表示他们要找的东西，”Houston说。这也不是Threekit的客户独有的趋势。在添加了增强现实购物功能后，丽贝卡·明科夫(Rebecca Minkoff)发现，在增强现实中观看产品后，购物者购买的可能性增加了65%。

一旦“就地避护”的要求被取消，消费者可能会继续以厌恶风险的方式运营。2020年及以后，消费者和企业买家对电子商务的使用可能会显著增加。2019年，美国零售业的数字商务占总商业的16%。我的猜测是，到2020年底，数字商务占美国商业总量的比例将达到25%。