【电脑鼠标键盘没反应】当电脑的鼠标和键盘同时出现无反应的情况时，用户往往会感到非常困扰。这种情况可能由多种原因引起，包括硬件故障、驱动问题、系统设置错误或连接异常等。为了帮助用户快速排查和解决问题，以下是对常见原因的总结及对应解决方案。
一、常见原因及解决方法总结
| 序号 | 原因描述 | 解决方法 |
| 1 | 鼠标/键盘未正确连接 | 检查USB接口是否插好，尝试更换USB端口或使用其他设备测试。 |
| 2 | 驱动程序损坏或过时 | 进入设备管理器，更新或重新安装鼠标和键盘的驱动程序。 |
| 3 | 系统设置问题（如“选择性启用”） | 在“设备管理器”中检查是否有禁用设备，取消“选择性启用”功能。 |
| 4 | 系统文件损坏 | 使用系统自带的“sfc /scannow”命令扫描并修复系统文件。 |
| 5 | BIOS设置异常 | 进入BIOS检查USB相关设置是否被禁用，确保USB接口正常工作。 |
| 6 | 外部干扰或静电影响 | 尝试断开所有外设，重启电脑后重新连接，排除静电干扰。 |
| 7 | 鼠标/键盘本身存在故障 | 更换其他鼠标或键盘测试，确认是否为设备自身问题。 |
| 8 | Windows系统更新失败 | 检查最近是否有系统更新，尝试卸载最近更新或重装系统。 |
二、操作建议
1. 逐步排查：从最简单的连接问题开始检查，再逐步深入到驱动和系统设置。
2. 备份数据：在进行系统修复或重装前，建议先备份重要数据。
3. 使用备用设备：如果无法操作电脑，可尝试使用手机或其他设备远程控制。
4. 寻求专业帮助：如果自行排查无效，建议联系售后或技术人员进一步检测。
三、注意事项
- 不要频繁拔插设备，以免造成接口损坏。
- 定期更新系统和驱动程序，有助于减少兼容性问题。
- 若使用无线鼠标或键盘，需确保电池电量充足，并检查接收器是否正常。
通过以上步骤，大多数情况下可以解决鼠标和键盘无反应的问题。如果问题依旧存在，可能是硬件损坏，建议尽快送修或更换设备。