【12306软件怎么查询积分】在使用12306官方App购票时，许多用户会关注自己的积分情况。积分不仅可以用于兑换车票、优惠券等，还能提升会员等级，享受更多权益。那么，如何在12306软件中查询积分呢？下面将为大家详细说明操作步骤，并附上查询方式对比表格。
一、12306查询积分的几种方法
1. 通过“我的”页面查看积分
这是最直接的方式，适用于所有注册用户：
- 打开12306 App；
- 点击底部导航栏的【我的】；
- 在个人中心页面，可以看到【账户信息】或【积分余额】；
- 点击进入后即可查看当前积分总数。
2. 通过【我的订单】查看积分使用记录
如果您曾经用积分兑换过车票或优惠券，可以通过此路径查看历史记录：
- 进入【我的】→【我的订单】；
- 选择【积分兑换】或【积分使用记录】；
- 查看积分使用明细，包括兑换时间、用途和剩余积分。
3. 通过客服咨询或帮助中心
如果无法在App内找到积分信息，可以尝试联系12306客服：
- 在【我的】→【帮助与反馈】中查找在线客服；
- 或拨打12306人工服务热线（400-88-12306）进行咨询。
二、不同方式对比表
| 查询方式 | 操作步骤 | 是否需要登录 | 是否支持查看历史记录 | 是否需要额外操作 |
| “我的”页面查看 | 打开App → 点击【我的】→ 查看积分 | 是 | 否 | 否 |
| 【我的订单】 | 进入【我的订单】→ 查看积分使用记录 | 是 | 是 | 否 |
| 客服咨询 | 联系在线客服或拨打12306电话 | 是 | 是 | 是 |
三、注意事项
- 积分仅限于12306账号绑定的手机号使用；
- 积分有效期为一年，需定期使用以免失效；
- 部分特殊活动期间，积分获取或使用规则可能会有调整，建议留意官方通知。
通过以上方法，您可以轻松地在12306软件中查询到自己的积分情况。无论是日常使用还是兑换车票，了解积分状态都是非常重要的一步。希望本文能对您有所帮助！