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Instacart现在建议5%的小费违约

互联网 2020-02-04 17:14:23

Instacart改进了结账流程,让顾客更容易留下更好的小费。现在,Instacart建议5%的默认提示。

如果有人想留下更多或更少的小费,仍然可以选择不付小费,10%、15%、20%或其他数额。

多年来,Instacart与司机和购物者的关系一直很不稳定。2016年,Instacart取消了支付小费的选项,以保证更高的递送佣金。大约一个月后,迫于顾客的压力,该公司重新引入了小费制度。

该公司当时在一篇博客文章中表示:“在宣布这一改变后,我们从我们的购物社区听到了很多反馈。”“虽然我们的顾客喜欢大部分的改变,但他们不喜欢我们从我们的在线平台上删除提示。考虑到这些反馈,我们决定继续接受小费作为改变的一部分。”

除了把小费放在更重要的位置之外,Instacart还将服务费从10%的可免除费用改为5%的固定费用。

本月早些时候,Instacart筹集了1.5亿美元的资金,使公司估值达到43.5亿美元。

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