嘿三还记得你的诺言吗

去年1月，三方迅速达成了刚刚达成的EE合同中间价。我们涵盖了 EE事故后的新闻 并且Ofcom决定制定新规则以阻止其再次发生。三个人很快表示祝贺， 陈述 that…

没有讨厌的工资每月提价。

就像你们中的一些人听到的那样，Ofcom宣布了关于合同中间价格上涨的新指导。我们在社交媒体上注意到了很多有关此事的话题，因此我们想向客户介绍这对他们的意义，并祝贺Ofcom做出了我们认为符合消费者最大利益的决定。

一切都很好，它’客户想要听到的。确实，只是为了坚定自己的承诺，他们也向我们发送了电子邮件…

在合同的最短期限内，您从3收取的固定月定期费用不会增加。我们支持Ofcom的方法来确定其期限内按月支付的合同的价格。我们认为，客户在签订合同时应该清楚了解费用，这是公平的

快进到今天，情况有所改变。您看，Ofcom规则（按照常规）’他们本来应该严格到极点’根据零售价格指数（RPI）的通货膨胀，对中间合同的增加进行拨备。这是只要 allowed if it’在条款和条件中提到。三没有’条款中没有这个条款，这很好（并且可以预期），因为他们承诺在整个合同期间保持价格不变。

但是，这些条款和条件现已更改，三个合同可以自由提高合同中期合同的价格。这标志着网络的巨大转变，但同时使用了EE和O2都使用的相同子句。剩下的只有沃达丰。

三个拥有大量的追随者和非常热情的客户，因此他们’毫无疑问，他们将在未来几周内表达他们的不满。

现在，“三”的立场如下…

我们知道合同中的价格上涨令人沮丧，但由于它们仍然是常见的做法，并且我们在全球最具竞争力的移动市场之一开展业务，因此我们对方法进行了回顾。

在目前的市场中，我们认为对于5月29日或之后签订的新合同，重新引入合约中的价格上涨，是维持对屡获殊荣的网络进行投资并提供客户真正重视的利益（例如4G和漫游）的最好方法。在18个国家/地区无需支付额外费用。

我们将确保与我们签订合同的每个人都充分了解其合同成本将如何以及何时发生变化。

换一种说法，“we changed our mind”.