AI在这家公司做出人寿保险决定的原因

当我们大多数人着眼于人寿保险方案时，我们会与我们的保险代理商联系并研究其他供应商。保险公司随后进行的过程可能涉及身体检查，许多手动参考数据以及由承保专家执行的决策过程。

该过程可能需要数周时间，并且管理成本很高。通常，申请人可能需要参加体格检查，提供详细的医疗记录，进行电话屏幕检查以及在问卷中回答多达50个问题。

提供在线定期人寿保险的Bestow产品开发总监Ben Hsieh说：“购买任何东西，包括您的人寿保险，都不需要花费几周或几个月的时间。” 谢谢说，在短短的五分钟内，人寿保险申请人就可以在线申请，并且如果获得批准，就可以立即获得承保，而无需去医生就诊，进行电话筛查或进行身体检查。

该过程由人工智能(AI)驱动，该人工智能收集并提供申请人提供的信息和第三方数据，包括处方历史，机动车记录，保险欺诈和历史。

Hsieh说：“我们的AI专家系统使用的数据元素的类型不是特别独特-它是整个行业的标准。” “独特之处在于，我们能够实时审查大约3,000个数据元素以确定资格和价格。通过利用算法而非人工承保方法，我们能够为客户提供全面有效的定期人寿保险单只需几分钟即可在线。”

AI流程似乎正在运行。Hsieh报告说，客户在客户评论平台Trustpilot上给他的公司5星评级为4.8分。

Hsieh说：“我们的目标是创建一个行业领先的AI承保平台，使我们能够专业地确定风险，同时还能以完全数字化的方式运作。” “在开发我们专有的承保技术时，我们已经能够确定真正需要哪些数据元素和资源来衡量风险。并且我们通过算法和数据调用来补充耗时的接触点，以扩大资格，并提供最佳的定价为每个申请人提供近乎无缝的购买体验。”

与许多AI平台将最终决定权交给人类专家不同，Bestow的平台允许大数据和算法完全制定人寿保险的承保决定。

Hsieh说：“在将决策权留给AI及其算法时，我们认为，人类承销商做出这些决策时，我们已经解决了主要挑战之一。” “在人类决策中，可能会存在不一致和偏差。两名人类承保人可以查看客户资料，并根据他们的判断和经验做出两个单独的决定。以AI为动力的承保方法更加一致，更加准确，并且您可以生成有价值的结构化数据，以随着时间的推移改善承保范围。”

这并不是说AI决策没有偏见。AI可以做的是使进入决策的数据更清洁，更易于访问。