乐天集团可能与IBM联手让Watson进驻乐天百货

韩国观光公社

近日才刚被韩国法院撤除出境管制的韩国零售与食品业龙头乐天集团(Lotte)会长(董事长)辛东彬，才刚恢复自由身，便将前往美国，除拜访多年合作伙伴贺喜巧克力公司(Hershey)，还将与IBM董事长、总裁暨执行长Ginni Rometty会面，拟将IBM的Watson人工智慧(AI)技术引进乐天。 

乐天与IBM韩国在去年底时便已宣布将在人工智慧领域进行合作，如今则将由董事长亲自前往IBM总部，洽谈合作事宜。 

双方拟将Watson技术透过云端平台，在乐天集团的百货公司等据点，提供用户包括个人化购物建议、认知商务决策等。乐天集团规划，在针对消费者部分，提供个人化的智慧购物建议，协助顾客採购如女儿的生日礼物等。在企业营运决策部分，则透过分析营运资料、公开网路平台的顾客评论、社交媒体内容、新闻报导等，辅助如产品开发、行销活动等相关营运决策。 

辛东彬出国拜访业务合作伙伴的消息之所以受到关注，是因为乐天集团正逢家族内部权力斗争，加上乐天集团同时在日本、韩国双总部与内部複杂的权力斗争，甫因捲入朴槿惠、崔顺实行贿案而遭禁止出境禁令鬆绑后，外界已传闻辛东彬兄长辛东主正再度策动日本控股公司股东倒戈，争夺集团经营权；辛东彬此刻决定出差美国，唤起韩国民众对过去现代集团经营权之争时，家族兄弟利用掌权者出国时策动股东倒戈或擅自发布人事命令的记忆，因而备受关注。

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