Salesforce与微软再破冰将于Azure上部署Marketing Cloud服务

Microsoft

与微软之间拥有複杂关係的Salesforce在上周宣布，将在微软Azure云端服务上部署Salesforce Marketing Cloud服务，同时也将建立Salesforce旗下Sales Cloud及Service Cloud与微软Microsoft Teams之间的连结，显示双方再度破冰。

Salesforce与微软之间原本就是竞争对手，例如Salesforce的客户关係管理系统Sales Cloud与微软的Dynamics 365。除此之外，在Steve Ballmer担任微软执行长的时代，双方经常在媒体上针锋相对，也曾在2010年互控侵权，微软还曾推出反Salesforce的广告宣传。

但在Satya Nadella于2014年接掌微软执行长之后，情况有了转变，同一年双方即宣布要整合彼此的Salesforce平台与Winodws/Office。且隔年甚至传出微软有意买下Salesforce的消息，最后则是因价格谈不拢而破局。

然而，2016年时Salesforce与微软再度出现紧张情势，因为它们都想买下LinkedIn，最后LinkedIn花落微软，使得Salesforce执行长Marc Benioff又出言讽刺微软。

此外，去年微软、SAP与Adobe才共组Open Data Initiative，打算推动开放资料框架，以让不同业者之间的资料能够互通与移转，但本周AWS、Salesforce与Genesys又结盟提出类似的Cloud Information Model，同样是为了促进云端平台的资讯相容与互通，形成了欲互通却又创造不同标準的竞争局面。

不论如何，商场上没有永远的敌人。Salesforce既与AWS合作，也和Google Cloud结盟，本周Salesforce则选择了以Azure平台作为Marketing Cloud的服务供应商，準备在未来几个月将Marketing Cloud从Salesforce自家的资料中心转移到Azure，也计画在明年底前让Salesforce的Sales Cloud与Service Cloud能与Teams互通。

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