NICE Actimize开发机器人工具以降低合规成本

NICE Actimize推出了一款机器人流程自动化(RPA)工具，旨在将市场监管调查人员从低价值和大规模的人工任务中解放出来。

RPA将与NICE的风险案例管理服务集成，自动执行调查任务，如获取数据、复制粘贴客户信息、准备案例等。

这项技术允许人们参与机器人自动化，并与分析师一起支持日常任务和无人值守的机器人过程自动化，其中使用数字劳动来完成任务。

NICE Actimize总裁Joe frys解释说，数据挑战仍然是公司面临的问题，调查并没有变得更简单。

“RPA是提高资源利用率、准确性和生产率以及提高投资回报的关键。

他说：“随着我们继续投资自动化和人工智能，我们将进一步将我们的分析和机器学习能力整合到我们的解决方案中，以确保为客户提高效率和成本。

据估计，RPA最多可以降低50%的成本。NICE已经部署了超过50万个机器人，目前大约有400个客户使用这些机器人。