谷歌Home和谷歌Nest如何解决3个最常见的问题

如果您的Google Home设置在寻找设备时卡住，无法识别您的声音或无法连接到智能家居设备，请按照以下步骤进行故障排除。

Google Home 和Google Nest智能扬声器和显示器可以回答您提出的任何问题，但是当您的设备出现问题时，您并不是只能问“ OK，Google，您怎么了?” 弄明白。但是，对于困扰您的Google Home扬声器或集线器的任何问题，可能都有一种快速简便的解决方案。

尽管通常来说相当可靠，但Google Home扬声器和显示器确实会不时出现故障。更不用说，它们依靠家庭网络中的其他设备来发挥功能-调制解调器和路由器，智能家庭集线器和网桥以及智能手机。如果其中任何一个发生故障-您的路由器出现故障或网桥被拔出-整个系统可能崩溃。

如果您的Google Home设备突然开始动作，固执或根本没有对您说的话做出反应，则以下是三个最常见的Google Home问题以及如何进行故障排除和修复。

Google Home应用程序看不到任何设备

当您尝试设置新的Google Home扬声器或集线器时，“找不到设备”错误是等同于蓝屏死机的Google Home 。在弄清楚是什么原因之前，您不能做任何事情。

如果您尝试通过Google Home应用设置设备时收到“找不到设备”消息，请按照以下方法进行故障排除。请注意，某些步骤对于iPhone和Android手机有些不同。

对于iPhone

确保您已打开蓝牙。

1.点击设置>蓝牙。

2.确保切换开关已打开。

确保您已安装最新版本的Google Home应用。

1.打开App Store。

2.点击右上角的用户图标。

3.向下滚动以查看需要更新的应用程序列表。

4.选择“全部更新”，或找到Google Home应用并为其选择“更新”。

强制关闭并重新启动Google Home应用。

1.双击“主页”按钮或从屏幕底部缓慢向上滑动以打开应用程序切换器。

2.在屏幕上向上滑动Google Home应用。

对于Android手机

确保您已打开位置服务。

1.点击设置>安全和位置>位置>使用位置。

2.确保切换开关已打开。

3.点击设置>应用和通知> Google Home应用>权限>位置。

4.确保切换开关已打开。

确保您已安装最新版本的Google Home应用。

1.打开Google Play商店。

2.在顶部的白色栏中，点击三个水平堆叠线的图标。

3.点击我的应用和游戏。

4.选择“全部更新”，或找到Google Home应用并为其选择“更新”。

强制关闭并重新启动Google Home应用。

1.点击设置>应用和通知

2.找到Google Home应用。

3.点击强制停止。

适用于iPhone和Android手机

直接通过Wi-Fi连接到您的Google Home设备。

1.点击设置> Wi-Fi。

2.浏览可用的Wi-Fi网络列表，以查找“ GoogleHomeXXXX ”(其中XXXX是数字字符串)或设置时为其提供的Google Home设备的名称(即“厨房”)。

3.点击您的Google Home设备进行连接。

4.打开Google Home应用设置设备。

Google Home无法识别我的声音

您的Google Home知道您的声音，并且可以通过他们的家人识别所有家人。但是，有时该系统会失败，并且Google Home无法告诉你任何人。

如果发生这种情况，对Google Home进行再培训以再次识别您的声音通常可以解决问题。

适用于iPhone和Android手机

1.打开Google Home应用。

2.单击右下角的个人图标。

3.在Google助手标题的底部，点击更多设置。

4.点击顶部菜单栏中的助手。

5.点击语音匹配>再次教您的助手语音。

6.当弹出窗口询问您要取消还是重新训练时，选择重新训练。

7.按照要求讲话以重复训练短语。

Google Home无法连接到我的灯光或智能家居

对于很多人来说，他们的Google Home不仅仅是智能扬声器或显示器-它是整个智能家居背后的大脑。但是，当您突然无法再用声音打开灯或交流电时，您可能会开始认为，智能家居毕竟不是一个天才的想法。这是要做的事。

首先，检查是否可以通过智能家居设备的各个应用程序对其进行控制。Phillips Hue，Ring Doorbells和Nest Learning Thermostats等品牌都有各自的应用程序，可用于控制其装备。如果您缺少其中的一个或多个，请转到App Store或Google Play并通过搜索产品名称下载它们。

如果您无法直接控制智能家居，请确保您要操作的设备已连接到网络。

例如，如果您可以通过Hue应用程序控制灯光，则问题可能不在于灯泡(这意味着问题可能出在您的Google Home上)。

接下来，请确保您使用的移动设备具有与当前链接到Google Home相同的Google帐户。

适用于iPhone和Android手机

1.打开Google Home应用。

2.单击右下角的个人图标。

3.确认列出的当前帐户与链接到Google Home的Google帐户相同。

4.如果不是，点击箭头按钮旁边的帐户名称，然后选择该帐户被链接到谷歌主页。

如果所有其他方法均失败，请重新启动整个网络。拔下所有电源，等待大约三分钟，然后按以下顺序一次又一次插入所有电源，等待各电源完全打开，然后再启动下一个电源：

1.您的调制解调器。

2.您的路由器(如果它与调制解调器分开)。

3.任何智能家居集线器或桥接器。

4.您的智能家居设备，包括智能灯泡，开关，锁，门铃和摄像头。

希望这些提示可以帮助您的Google Home长期稳定运行。如果您在使用Google Home时遇到任何其他问题，请在评论中大声喊叫，我们将调查修复问题。

同时，您最近是否清洁过Google Home?如果没有，您可能无法充分利用它。查看我们广泛的Google Home快速提示列表，以了解如何像老板一样控制您的智能家居。