Cloud周报第77期：传Google将在台兴建第3座资料中心落脚云林斗六

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重点新闻（2020/08/20～2020/08/26）

  Google     资料中心     云林   

加码投资台湾，传Google将在云林盖第三座资料中心

传Google日前已在台湾再买下数万坪土地，要作为兴建资料中心之用，而该笔土地就位在云林斗六，面积达6万坪。对此，Google目前低调回应，仅表示，「不对此消息评论，」而云林县政府官员则说，该笔土地尚未完成所有权转移，无法得知土地是否为Google买下。Google于2013年启用了位在彰化彰滨工业区的旗下台湾首座资料中心，去年9月，再宣布，要扩大在台投资，将在台南兴建第二座资料中，如今，若再加上最新的投资案，Google将在台拥有三座资料中心。此外，参照Google投入彰滨和台南资料中心的费用，都超过200亿元，业界推测，新资料中心的投资金额应不会低于前两座，所以相关投资额至少上看200亿元。

  微软       Azure      中断通知   

微软：Azure中断若未影响多个地区或多项服务，不会于服务状态页面对外说明事件

微软近日发布了一篇文章，就Azure若发生中断状况，其当前是如何对外发布消息，来做出说明。微软表示，其目标是在Azure发生中断的15分钟内，通知所有受影响的用户，而目前通知中断消息的方式有两种，包含了人工通知和自动推送通知。此外，微软目前仅在Azure发生大规模中断事件时，使用公开的Azure状态网页，来对外说明事件，也就是仅在中断事件同时影响多个云端地区，或是同时影响多项服务时，才会公开发布中断消息。而若是Azure发生小规模中断事件，微软则会透过健康状态服务Service Health，直接向受影响的企业进行说明。微软表示，目前有逾95%的服务事故，都是透过Service Health与用户进行沟通，因绝大多数的事故仅影响小部分的用户。未来，微软还计画将Azure当前服务中断的通知方式，也套用在其他云端产品上，包含Microsoft 365和Power Platform。（详全文）

  G Suite    故障事件     Gmail   

G Suite又发生全球大规模故障事件，Gmail和云端硬碟出状况持续超过6小时

Google G Suite部分服务于8月20日下午再传大规模故障事件，包含Gmail、Google云端硬碟、Google文件、Google Meet、Google Voice等服务，皆出现异常，使得许多用户遭遇无法登入、无法附加档案等状况，包含部分台湾用户在内。根据监控网站Downdetector的用户通报记录，此次故障事件影响範围遍及全球各地，不只台湾，美国、澳洲、日本、马来西亚等多国，皆有用户提交了服务故障通报。Downdetector在当日下午1点25分时，共收到超过1,900件Gmail故障通报，其中有60%的用户通报附加档案的问题，另有23%的用户通报他们无法登入服务，还有16%用户通报收信问题。

服务出现问题后，Google随后在G Suite的运行状态仪表板网页上，显示Gmail、Google云端硬碟、Google文件等服务，发生问题的消息，并表示正在进行事故调查。该日傍晚，Google陆续宣布各服务恢复正常，而根据Google于8月25日发布的事故报告，整起事件共历时6小时35分钟。Google表示，事件主因是，有大量流量涌入中继资料（Metadata）服务，导致请求增加且延迟，因此，工程师进行了流量限制的配置更改，来缓解错误。后续，Google将评估及改善中继资料操作失败时的重试策略。（详全文）

  Zoom     视讯断线     远距教学   

美国进入开学季，Zoom发生断线事件中断网课逾4小时

美国各地学校近期陆续开学，然而，因疫情仍未趋缓，担心爆发群聚感染，许多学校仍选择以远距教学的方式，进行授课，而就需仰赖视讯软体，如Zoom等。但是，Zoom在美东时间8月24日早上8点左右，即出现大规模断线状况，许多使用者抱怨无法登入Zoom网站、使用Meetings及Webinar服务，影响了教学、会议等需求。Zoom随后于服务状态网页上表示，已经找出造成用户无法登入网站及加入会议、Webinar的原因，并将针对云端环境的问题，进行修补。根据Downdetector的统计，受影响用户主要分布在北美洲，但欧洲、澳洲、纽西兰以及部份亚洲国家包括日本、新加坡等地用户，也反映服务出现问题。整起断线事件共持续超过4小时。（详全文）

  阿里巴巴     财报     云端营收   

阿里云上一季营收年成长达59%

阿里巴巴日前公布2021财年第一季的财报，时间从今年4月截至6月30日，该集团整体营收达1,537.51亿人民币，同比增长达34%，主要由中国零售业及云端业务的驱动成长。云端业务方面，本季营收则为123.45亿人民币，相较去年同期增长59%，而该业务的收入主要来自公有云与混合云营收。根据IDC最新IaaS及PaaS的市场规模调查，阿里云是中国最大公有云服务供应商。现阶段，零售依旧是该集团的主要营收来源，达939亿人民币，占总体营收逾8成。阿里巴巴预期，2021财年总营收将突破6,500亿人民币。（详全文）

  Google云端      Compute Engine     CPU   

Google Compute Engine现可超额分配单租户节点VM的CPU资源

Google云端日前宣布，Compute Engine单租户节点现支援CPU超额分配（Overcommit），企业将能依据需求选择具成本效益的配置，在专用主机上，超额配置2倍的虚拟CPU资源。CPU超额分配功能会自动在单租户节点里，重新分配虚拟CPU资源，将闲置的VM执行实例中的资源，配给需要额外资源的VM执行实例，如此，企业在专用硬体上执行工作负载时，便能将CPU资源视为资源池考量，减少运算资源配置过量。

Google表示，新功能可降低一些常见的企业应用成本，像是建立云端虚拟桌面解决方案时，可依使用情况，在VM间共享资源，建构具有成本效益的虚拟桌面解决方案。另外，新功能还能提高单租户节点上可用的CPU，透过客製化机器类型，可最佳化记忆体利用率，提高主机利用率，及降低基础设施成本。

企业可以配置每个VM最小虚拟CPU数量，以及最大可增加的虚拟CPU数量。Google表示，企业能在VM执行实例层级，控制单租户节点CPU超额分配，因此能够灵活地控制运算资源，满足各种工作负载需求。每个执行实例最多只能够配置2倍虚拟CPU数量，比方说，具有80个虚拟CPU的n2-node-80-640，CPU超额分配使节点最多可用160个虚拟CPU。（详全文）

  AWS       机器学习      客服中心   

AWS客服中心服务现可整合第三方AI解决方案

AWS近日发布了Contact Center Intelligence（CCI）解决方案，这是一项服务组合，可以让企业将从AWS的伙伴网路APN中，取得的第三方AI功能整合到客服中心里。CCI提供了自助服务、即时来电分析和专员协助，以及其他后续的通话分析解决方案，让用户能够在既有的客服工作流程中，快速部署AI功能。

即便客服中心用户缺乏机器学习技术的能力，CCI也可以让用户简单地利用云端服务，实作机器学习功能，解决业务问题。AWS提到，CCI解决方案让用户可以使用各种机器学习功能，包括转录、文字转语音、翻译、企业搜寻、聊天机器人和商业智慧等。企业目前可透过参与APN的AWS合作伙伴，取得CCI AI解决方案。而可使用CCI解决方案的地区，与所使用的基础服务，诸如Amazon Lex、Amazon Transcribe和Amazon Translate等，相对应。（详全文）

图片来源／Downdetector、Zoom、Google云端 

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资料来源：iThome整理，2020年8月