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Momo预估双11流量成长1倍赶在活动前启用第二座资料中心预防当机

每日动态 2021-02-10 22:00:59

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摄影/黄郁芸

电商年度销售节庆双11即将到来,Momo预期今年活动期间的累积造访人次与业绩,相比去年将成长5成。为因应活动档期中,瞬间涌入网站的暴增流量,Momo赶在活动开跑前,启用第二座资料中心,并提前布局仓储、物流的能量。

受疫情影响,各类型零售服务业今年都受到一定程度的冲击,不过,有个产业例外,那就是电商。疫情下,电商业成为了少数逆势成长的业别,且还将迎接年度最受关注的促销档期双11。而台湾电商业者中,今年表现最亮眼的就属Momo购物网,前三季表现相较去年同期,约成长了3成,对于即将到来的双11活动(11月1日至11日),富邦媒总经理谷元宏更设下营业额成长5成的目标。

对照Momo今年双11档期营业额预估将有的5成成长幅度,谷元宏预期,流量也会成长1倍以上。因应业绩成长带来的硬体承载量需求, Momo提早做了IT基础建设上的相关準备。

Momo今年扩大IT投资,决定向台湾大哥大租用云端机房的空间,成立第二座资料中心,并已经赶在双11前,启用新机房,以纾解促销活动期间暴增的流量。谷元宏表示,过去只用硬体分流,只能扩充硬体,现在则可用两个资料中心来分流,让流量分别承载在两个资料中心。

不过,谷元宏也强调,第二座资料中心是为因应年年成长的业绩,不单是为了双11,但,扩展承载量特别需赶在双11前完成,来赶上这一波(大流量)。

Momo新机房具有的承载量为既有机房的1.5倍,然而,这样的承载量在未来可能还是会不够用,因为,谷元宏预期电商业务仍有很大的成长空间,他表示,未来每一年都需要提升承载量,且因应成长趋势,可能会再新增第三座机房。

关于目前两座资料中心的运作模式,谷元宏表示,两座机房具备相同的功能,两边同时运作时可分流,而若其中一座机房维修时,则可将流量都导入另一座机房,让单边单独运作。

双11活动期间,流量瞬间暴增涌入,除使系统面对流量承载上的压力,当流量转换为大量订单后,仓储物流作业也接着面临了挑战,需消化暴增的出货作业。谷元宏表示,目标业绩成长5成,代表订单量也会有5成的成长,他坦言,一下子涌入大量订单,延误情况必免不了。

为了更快纾解出货订单,Momo已提早布局仓储、物流的能量,要让仓储的动线更流畅,还有加快物流车队出货的速度。

利用大数据分析预测销量,提早将大材积商品分散放置各地仓储

仓储方面,Momo利用历年累积的销售资料,进行大数据分析,预测各地消费者对购买各类商品的需求,特别是针对体积大、重量高的商品,像是卫生纸、尿布、矿泉水等,来将商品依预测的销量数放置在各地仓储,以在消费者下单时,可以快速出货。谷元宏表示,商品摆对地方就可减少调仓需求,仓库运作也会更顺畅。

目前Momo共有30座仓储,其中包含10座主仓和20座卫星仓。谷元宏表示,相比去年,今年仓储具有更高的能量。年底前,Momo还计画展开位在台南新市的南部物流中心的建置工程。

富邦媒今年5月自建的车队富昇物流,也将第一次投入双11的物流配送作业,不过,谷元宏表示,自有车队目前仅占运量的1成,并不够,仍需其他物流业者配送,增加运量。

这么多车队在双11期间都汇集到仓储,码头管理、出货排程等也成为了Momo的挑战。谷元宏表示,货量增加造成现场混乱,需靠系统和手持装置等连网设备,来安排出货。从决定出货顺序,到配送商品的物流业者,还有货物从哪一个码头出货,Momo全都交由系统来安排,就是为了缩短货物塞车的时间。

透过提前配置仓库货品、提升车队运量、系统化安排物流作业等多方事前準备,谷元宏期望货量的延迟情况,可在3至5天内消化,让物流能量尽快恢复正常。文⊙黄郁芸

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