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12321受理中心接到不良手机应用有效投诉43191件次

互联网 2020-06-15 10:58:23

蓝鲸TMT频道6月10日讯,工信部今日发布2020年第一季度电信服务有关情况。第一季度,工信部及各省、自治区、直辖市电信用户申诉受理机构受理电信用户申诉36454件,环比下降26.7%。

在垃圾信息投诉情况上,一季度,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心(以下简称12321受理中心)受理用户关于骚扰电话的投诉100028件,环比下降39.9%;受理用户关于垃圾短信的投诉58268件,环比下降43.4%。此外,一季度,12321受理中心共接到诈骗电话及短信举报8732件次,环比下降56.3%。

不良手机应用举报方面,一季度,12321受理中心接到不良手机应用有效投诉43191件次,环比下降5.25%。通过行业自律,12321受理中心联合应用商店、安全检测厂商对其中存在问题的51款不良手机应用进行了下架处理。

工信部还公示了一季度用户申诉主要涉及的增值电信企业、移动转售企业名单,小米、迪信通等在列。

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