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Salesforce用基于ai的生产力特性更新了销售云

互联网 2020-06-04 10:30:19

Salesforce在周二宣布了一系列新的生产力特性在销售云旨在简化管理任务为销售代表Salesforce认为销售代表每周花大约9个小时搜索信息,他们需要关闭交易,这意味着更少的时间做实际的销售。

考虑到这一点,最新的销售云更新将重点放在使信息访问和协作更高效的特性上。Salesforce表示,这款应用由其人工智能系统“爱因斯坦”(Einstein)驱动,是一个工具,可以让销售代表将账户、联系方式和会议信息直接整合到他们的日历中,这样一来,他们的洞察力就会在上下文中得到体现。

还有一种基于爱因斯坦的新工具,它可以显示潜在客户之间的相似性,从而为竞选活动发现新的受众。同时,通过新的社交智能模块,销售代表现在还可以利用自然语言处理来管理与商业相关话题相关的社交媒体feed。

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Salesforce产品管理高级副总裁罗宾•格罗霍尔在一篇博客文章中写道:“虽然我们不能为你做费用报告,但我们可以帮助销售代表提高效率。”“为了解决这个问题,我们仔细研究了信息是如何进出Salesforce的,以便更好地理解我们如何以及在哪里可以简化流程,并帮助销售代表在他们拥有的时间里更有效率。”

Salesforce还增加了一个工具,可以让销售人员根据以前成功的销售策略创建模板,以便在尝试接触新客户时推行最佳实践。此外,Salesforce宣布,销售代表现在可以在Quip中嵌入实时文档和电子表格进行销售。

Grochol在博文中写道:“有了这些新的生产力特性,我们可以管理信息流,这样当你需要的时候,你所需要的东西就会出现在销售云里。”“这是关于让每个代表更有效率,引导他们关注最有影响力的账户和任务,提升和提升每个人的表现。”

Salesforce说,新功能一般在6月17日就可以使用。

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