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大卫和歌利 选择初创公司还是老牌供应商

互联网 2020-03-06 10:45:36

一个已经火热的科技创业市场最热门的领域是企业软件。 在经历了一系列以消费者为中心的初创企业之后,风险投资将注意力转向了企业市场,为一批有望改变企业计算面貌的软件初创企业提供了资金。 启动驱动的企业软件的承诺令人信服。 从主机或客户端服务器计算的黑暗时代,几十年的进化没有遗留的“行李”,这些产品大多是用移动、跨平台和高端用户体验前沿和中心设计的。

精简的前端和令人信服的移动功能在看到失败的软件初创公司的废墟时失去了一些光彩。 世界上最好的界面和最吸引人的功能是不值得的,如果创建软件的公司在安装软件几个月后失败了,而过时的应用程序在一家已经存在了几十年而不是几天的公司的支持下看起来不那么糟糕。 当试图确定是否从已建立的供应商购买软件与启动时,请考虑以下准则:

你买的是公司,不仅仅是软件

当你购买软件时,你不仅仅是购买技术,你本质上也是购买到那个公司。 这是一个实体,将支持您通过实施和维护,也是公司,您将与您合作,以解决任何问题。 一个成熟的玩家的主要优势是,你通常知道该期待什么,要么通过你自己与公司的交易,要么通过IT媒体和行业的同行。 虽然谣言可能不是积极的,但至少你正在与已知的陷阱建立关系。 然而,在某些领域,已建立的供应商偶尔会表现得更像初创公司,特别是如果他们正在进入一个新的市场,而你是一个新产品的早期采用者。

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有了创业,就有了更多的未知数.. 作为早期的客户,启动可能会向后弯曲以取悦您,甚至允许您帮助定义软件的未来方向。 或者,创业公司可以使用您的购买来资助其他应用程序的开发,或者可能在风投或CEO的最新心血来潮中改变方向,但关注范围有限。 对于一个关键的应用程序,花一些时间与创业公司的领导,并确保你了解他们的方向和对你正在购买的技术的承诺。 任何事情和一切都会发生变化,但你应该能够感觉到你购买的产品是否符合初创企业的长期愿景,还是成为其他事情的垫脚石。

风险价格

购买任何软件都有几个相关的风险。 即使是来自一个已建立的公司的最佳应用程序也可能被不适当地执行,或者不能满足您的核心需求。 当比较软件从一个已建立的供应商与一个启动,看看与每个风险相关的风险,并确定一个大致的价格,以减轻这一风险。 如果启动失败,切换到另一个软件提供商或没有该软件的功能需要多少成本? 如果您的既定供应商提高了他们的维护费用或需要一个更复杂(因此昂贵)的实施,与此相关的成本是多少?

识别和定价每一个风险是一项不可能的工作,但你可能会惊讶地发现,有些风险比预期的要便宜。 一个困难的既定技术的实施可能比一个关闭商店的初创公司要花费更多的钱,或者如果公司改变方向,相对于一个既定的玩家,从初创公司获得的极低的每月费用可能了巨大的成本。 这项工作的主要目标不是害怕未知,而是制定一项价格和董事会缓解计划,以确定风险究竟有多大影响。

开始小(呃)

无论你是在与一家已成立的财富100强公司或一家有一年历史的初创公司合作,从一个较小的参与开始测试水域可能是值得的。 对一个新的应用程序或技术进行一个小的尝试,或者使用该软件来增强现有的系统,而不是取代核心应用程序。 这不仅允许您测试技术本身,而且还可以看到供应商如何应对您沿途将遇到的不可避免的挑战。 此外,有限的实现可能允许您体验删除技术,这一事件甚至可能发生在已建立的供应商,该供应商停止或急剧修改应用程序或技术。

从表面上看,很容易将初创企业斥之为风险太大,并蜂拥到一家拥有数千名客户和长期业务记录的老牌供应商。 然而,任何技术投资都有风险,它们应该被理解并作为决定的一部分定价。 此外,卓越的客户服务和确定技术方向的能力更有可能是初创企业的领域,也可能是一个引人注目的卖点。 而不是解雇创业公司或已建立的供应商,做你的家庭作业,并作出适合你的公司和具体情况的决定。

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