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流行的iPhone应用程序在用户不知情的情况下捕获了录制屏幕

互联网 2019-12-26 20:13:51

苹果公司将自己定位为隐私和安全的拥护者,尤其是在移动领域,但最近发生的事件表明,并非所有人都在同一页面上。Facebook和Google都滥用其企业证书来获取用户并付费以在App Store之外安装日志记录应用程序。现在看来,一些使用率很高的iPhone应用程序在不通知用户的情况下记录屏幕轻击和滑动,更不用说征求他们的许可了。

几乎就像那些告诉您会话的客户服务呼叫一样,这可能是为了改善服务(还为将来提供证据)。除了Hotels.com,Hollister,Expedia,Abercrombie&Fitch,加拿大航空和新加坡航空之类的应用程序,无论是直接还是印刷精美,都不会做出这样的声明。据称,目标是相同的,以了解客户如何与应用程序进行交互,研究其使用情况并据称对其进行改进。但是,其副作用要小得多。

所有这些应用程序的共同点是它们使用客户体验分析公司Glassbox。该服务提供了一种“会话重播”技术,该技术可以有效地截屏屏幕以捕获每个点击和键盘输入。这些屏幕截图要么直接发送给应用程序开发人员进行分析,要么发送给Glassbox,然后由Glassbox将它们发送给应用程序制造商。

TechCrunch最近成为揭露此类幕后隐私侵犯行为的烈士,他指出,这些应用程序均未将此类活动通知用户或征得他们的许可。更糟糕的是,这些应用程序中的用户很可能会键入密码或信用卡信息。其中一些应用程序会在将敏感信息发送到远程服务器之前正确屏蔽该敏感信息。其他人没有。最近报告大规模数据泄露的加拿大航空就是其中之一。

目前,尚不清楚这些应用程序是否违反了苹果公司的任何政策,但实际上秘密地这样做已经是一个危险信号。可悲的是,Glassbox几乎不是同类产品中唯一的一家,并且应用程序分析行业不会很快消失。希望,这个新的展览至少可以使平台制造商和主管部门了解他们自己后院的情况。

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