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UniCarriers叉车宣布2019年售后卓越奖的获奖者

能源 2020-11-15 22:18:10

UniCarriers美洲公司宣布,其售后卓越项目(AEP)奖项的获奖者,在过去的财政年度。AEP旨在表彰在售后零件和服务方面表现出色的UniCarriers经销商。今年,有24家经销商达到了AEP的最高荣誉白金水平。

AEP向UCA经销商提出挑战,要求他们在八个类别的绩效标准中表现出色,包括业务计划,员工培训,工厂支持和客户满意度。每个类别都有一个经销商可以赚取的最高积分,以达到四个可能的奖励等级:铜奖,银奖,金奖或白金奖。最终结果为经销商提供了更高的服务利润,改进的零件销售,更有效的工作订单处理,更强的客户保留率以及相应的更大和持续的盈利能力。

该计划最初于1995年建立,称为“卓越服务计划”,旨在为经销商提供工具,以实施涵盖技术和客户服务实践的一流原则。2014年,UCA将该计划作为AEP进行了增强,使其包含了零件运行指标,从而实现了更全面的售后计划。

UniCarriers Americas Corporation售后销售经理Michael Toering表示:“我们希望使我们的经销商取得成功,而AEP就是为实现这一目标而创建的。“所有获奖者都表明,他们愿意超越并超越其在多项原则上的出色表现,这为可持续和盈利性增长提供了机会。”

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