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德系品质匠心服务爱士惟如何凭实力出圈

能源 2020-08-21 08:53:20

近期,伴随全球光伏盛会2020 SNEC的圆满落幕,光伏行业再次吹响新征程的号角。在这场科技饕餮盛宴中,国内外光伏企业纷纷亮出了各自最前沿的科技创新成果,并传递出最尖端的技术理念。

拥有德系基因,始终深耕逆变器研发制造的匠心企业——爱士惟以“让生活拥有技术之美”为主题,全方位展示了一系列智慧光伏解决方案,从户用、工商业逆变器到智慧云监控系统,无一不彰显出爱士惟践行“品质主义”的品牌魅力。

细节彰显德系品质

户用智能组串逆变器实力圈粉

众所周知,户用逆变器的终端用户是家庭与个人,在消费升级的大环境下,光伏逆变器面临的不仅是产品技术的更新迭代以及科技的不断突破,同时还有消费者审美与需求趋势的改变。

作为光伏逆变器行业的领导者,一直追求极致用户体验的爱士惟,在本届SNEC展会上首发ASW3000-S/4000-S/5000-S户用逆变器,其凭借高颜值、硬核实力吸引到观展人群的广泛关注,获得了业界人士的高度赞誉。

爱士惟销售服务副总裁刘飞在接受国际能源网记者采访时介绍到,该ASW3000-S/4000-S/5000-S新品在外观设计与性能两方面都做了创新突破。

尤其外观设计上特别出彩,该产品选用了优雅的莫兰迪蓝色,使其设计简约,将科技美学融入到设计理念中,摒弃工业产品冰冷生硬的印象的同时让用户感受到技术与艺术的完美融合,从而提升了用户体验。

在产品性能上,ASW3000-S/4000-S/5000-S延续了此前光伏逆变器产品系列无屏设计的创新理念,彻底免除LCD屏对系统寿命的影响,使其可靠性更高、使用寿命更长。同时,这款产品又从用户角度出发,采用SUNCLIX端子,使其安装更为便捷;过配比更是达到1.5倍,可以适应不同光照条件,极大提升发电效率,有效提高电站发电收益;EMC媲美家用电器,使用更加放心。

爱士惟的每一款逆变器产品,从选型设计、研发生产再到量产出货等等,整个过程拥有一套缜密高效的流程体系,从而更好地降低失效率;哪怕是一个小小的元器件都要选择业界最好的,合理的设计选型裕量和经济的采购价格,也是保障客户投资回报率的基础。

值得注意的是,爱士惟的这款户用智能组串逆变器ASW3000-S/4000-S/5000-S凭借高效的性能和智能化的系统解决方案荣获SNEC“十大亮点”最高奖项--太瓦级钻石奖。

专业完善的服务体系

是爱士惟长青发展的关键利器

爱士惟长久的核心竞争力,除了体现在坚守品质不放松,独有的源自德系的服务和管理理念也是企业长青发展的关键利器。

“户用逆变器的最终消费群体是老百姓,因此我们首先应该保证产品可靠性,当高品质与低价格两者很难做到兼得的时候,企业就需要综合平衡考虑性价比,坚守自己本该坚守的,品质永远是第一位,这也是企业建立终端口碑的关键因素,”刘飞强调。

值得一提的是,爱士惟在国内率先实行标准质保6年的措施,比大部分逆变器5年的标准质保期多了一年,这也是为了给投资方提供更好的保障,免去投资回报期内逆变器的后顾之忧。

国际能源网记者关注到,今年上半年我国户用光伏市场发展态势较为乐观,截至6月底全国累计纳入2020年国补的户用光伏装机2.04GW,尤其山东、河北、河南这些户用大省成为户用品牌竞相争夺的“地盘”。

对于这一现状,刘飞表示,户用逆变器品牌效应已经形成,除了拼质量,全面完善的售后服务方面也是企业的致胜法宝。爱士惟对于分销商以及终端用户采取了差异化、针对性的服务策略。

刘飞介绍到,对于分销渠道而言,爱士惟提供了一整套服务流程的培训,除了产品技术培训以外,还包括安装指导和售后服务培训,并教给他们如何去判断设备故障;同时,爱士惟还为各地分销商配置了一定数量的备机,这样即便是设备本身的问题,分销商可以第一时间到现场更换设备,保证了自身的服务信誉度,同时也在一定程度上提升了爱士惟在老百姓心中的口碑。

此外,对于终端用户,爱士惟的专家服务热线保证7×24小时开通,技术专家365天响应客户的故障申告及技术咨询,或者直接拨打400报修电话,会有专业的技术工程师到现场进行故障排查及解决。

刘飞在与国际能源网记者交流中谈及,爱士惟的服务和销售是一个体系,两者是相辅相成的。专业完善的服务体系不单单是指高效及时的售后服务,还需要为用户从了解产品、购买产品以及使用产品中提供全方位、专业人性化的服务。

加大国内外市场开拓

积极寻找更多发展机遇

“用做服务的心态去做销售”,刘飞的一句话道出了爱士惟服务理念的真谛,这也是为何爱士惟逆变器产品能够销往60多个国家和地区,逆变器年产能超过3GW的重要原因之一。

前不久,据国内光伏逆变器5月海外出口报告数据显示,5月份光伏逆变器出口出货量达5.39GW,出口总额1.82亿美元,而爱士惟出口额达到0.11亿美元,排名第三。

爱士惟能够在海外疫情不十分乐观的情形下取得这样的成绩,刘飞颇为感慨,这与公司前期的准确预判是分不开的。他表示,疫情期间爱士惟对产品原材料的供应管理发挥了重要作用,做了充分的风险备料,这样才保证了逆变器的大批供货量,即便是在后续海外市场频繁波动的时刻,公司的逆变器整体需求还是十分平稳。

对于海外布局,刘飞介绍到,德国、澳大利亚两大区域市场开拓较早,亦是爱士惟的海外发轫之地,未来会继续完善业务布局;此外,荷兰、波兰、英国、意大利、印度、东南亚等地区也是爱士惟重点瞄准的市场,下一步会陆续加大逆变器出货量,同时南美市场欲成为爱士惟挖掘潜在市场机遇的一块宝地。

“下一步,我们会继续坚守德系匠心传承,加大中国本土市场的开拓,让爱士惟品牌在全球范围内生根发芽、开花结果,与行业同仁共同努力,建设我们的绿色地球家园。”刘飞最后表示。

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