呼叫中心设备供应厂（呼叫中心设备系统）

相信目前很多小伙伴对于呼叫中心设备系统都比较感兴趣，那么小编今天在网上也是收集了一些与呼叫中心设备系统相关的信息来分享给大家，希望能够帮助到大家哦。

1、呼叫中心设备系统是采用计算机电信集成技术（Computer Telecommunication Integration，CTI）的新一代客户服务系统，其不同于传统电话服务中心之处在于将计算机的信息处理功能、数字程控交换机或带语音板卡的计算机的电话接入和智能分配、自动语音处理技术、因特网(Internet)技术、网络通信技术、商业智能技术与实际业务系统紧密结合在一起。

2、将通讯系统、计算机处理系统、人工业务代表、信息等资源整合成统一、高效的服务工作平台，充分利用计算机和电信通信网的先进功能，集成并与企业连为一体。

3、是一个完整的综合信息服务系统，它将企业内分属各职能部门为客户提供的服务，集中在一个统一的对外联系“窗口”。

4、采用统一的标准服务界面，为用户提供系统化、智能化、个性化、人性化的服务。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。